Commentaire posté sur 30-mars-2013
Mes impressions sont très bonnes de façon générale. Accueil excellent, situation parfaite au centre de la ville. Deux remarques de détail néanmoins: il faut absolument ajouter dans la chambre de quoi permettre à DEUX personnes de s'asseoir confortablement pour écrire ou lire; et la tranquillité de certaines chambres donnant sur la rue est parfois totalement pourrie par le “botellón” des jeunes gens installés jusqu'à l'aube sur la place voisine.
Commentaire posté sur 7-mars-2013
Hôtel confortable offrant un excellent rapport qualité prix. Emplacement idéal et calme. Personnel très accueillant. Petit déjeuner en formule buffet de très bonne qualité. Restaurant raffiné. Un très bon plan.
Commentaire posté sur 6-mars-2013
Hôtel idéalement situé,en plein centre de Madrid,mais dans une rue calme.Excellent petit-déjeuner.Chambres très spacieuses et confortables.Un personnel très agréable,courois et sympathique. Hôtel à recommander!
Commentaire posté sur 25-févr.-2013
Hôtel très bien situé dans le centre de Chueca, dans une rue centrale mais calme, chambre spacieuse agréable propre, petit déjeuner copieux et varié, l'accueil et le service pourraient être amélioré (peu de contacts) mais globalement excellente adresse et très bon rapport qualité prix.
Commentaire posté sur 18-févr.-2013
Hotel très bien situé.Personnel charmant et attentif.Chambre de très bonne qualité. Ne pas hésiter.
Commentaire posté sur 19-oct.-2012
Breakfast is excellent, service also. Checking in and out very efficient. Perfect location. Room are ok....not great. But, place is a bit noisy in the night, especially on the week-end.
Réponse de l'hôtel:
Dear guest, Thank you for leave your remark about our hotel. The feedbacks of our guest are very important to us because they help us to improve our services. We appreciate your words about the hotel staff and the breakfast, thank you. We are located in Chueca district. It is full of live during the day and also at night. The advantage of our location is that we are close to all the life but far enough to don’t hear the noises. It is true that sometimes there is some noise on the street but can not forget that we are located in the heart of a big city like Madrid. Best regards Juan Carlos Lucena
Commentaire posté sur 20-févr.-2012
Personnel très agréable et disponible, emplacement idéal. Petit-déjeuner bon et copieux. Chambre : Les fenêtres devraient être remplacées car courants d'air.
Réponse de l'hôtel:
Cher client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous croyons que l'attention personnelle peut être une de nos forces, c'est pourquoi nous nous efforçons chaque jour pour améliorer ce service. Le petit déjeuner est l'une des offres que d'autres nouvelles est, depuis, nous avons introduit une variété de produits (tant froide et chaude) afin que nos clients peuvent commencer la journée avec force. En ce qui concerne les fenêtres, nous travaillons à trouver une solution pour éliminer ces projets sans avoir besoin de les changer, car ils sont l'un des principaux attraits de notre hôtel. Nous espérons vous reverrai bientôt. Sincèrement, David Cachavera Oromendia.
Commentaire posté sur 21-sept.-2011
Bon hôtel bien situé et calme. Accueil correct. Chambre petite mais propre et bon service Bon petit déjeuner
Réponse de l'hôtel:
Cher client. Merci beaucoup pour vos commentaires à propos de l'hôtel. Cordialement Juan Carlos Lucena
Commentaire posté sur 16-févr.-2011
Warm welcome Good Location Good Price
Réponse de l'hôtel:
Dear Guest, I wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Infantas. We are glad that your stay has been pleasant. Hope to see you at our hotel again soon. Yours sincerely David Cachavera Director
Commentaire posté sur 5-avr.-2010
L'hotel était très agréable, particulièrement bien placé, malgré une chambre sur la (petite) rue et quelques travaux non loin durant la matinée... Chambre et grande salle de bain soignées et bien équipées. Dommage que les chaines télé n'aient pas été mieux réglées pour les moments de repos dans la chambre. Le wifi fonctionnait bien malgré un signal annoncé faible. Le personnel d'accueil, parlant un anglais compréhensible pour un Français :-) s'est montré disponible, de bon conseil, très utile donc. Un bon séjour au Lusso Infantas. J'y retournerais sans hésiter.
Commentaire posté sur 30-mai-2013
La habitación perfecta; la atención recibida, impecable. Según mi experiencia, totalmente recomendable.
Réponse de l'hôtel:
Estimada cliente. Gracias por la calificación que nos ha concedido, se lo agradecemos. Agradecemos tambien las amables palabras para nuestro personal. Comentarios como el suyo nos dan ánimo para seguir manteniendo un nivel de atención como corresponde a un hotel como el nuestro. Esperamos verles pronto por nuestro hotel. Atentamente Juan Carlos Lucena
Commentaire posté sur 22-mai-2013
Estuvimos del 8 al 12 de mayo alojados en el Lusso Infantas y podemos decir que la estancia nos resultó muy agradable. La habitación se adaptó a lo que nosotros queríamos, había limpieza en todo el hotel, se percibía un ambiente agradable y el personal era absolutamente encantador y servicial, que no servil. La situación inmejorable a 100 metros de Cibeles y parada de metro a 50. La próxima vez que vaya a Madrid me volveré alojar aquí
Réponse de l'hôtel:
Estimada cliente, Muchas gracias por haber querido compartir su experiencia en nuestro hotel con los futuros visitantes. Nos alegra saber que el hotel ha cubierto sus expectativas y que se lo recomienda a los viajeros. Comentarios como el suyo son una motivación más para seguir mejorando nuestra atención y nuestros servicios. Será un placer para nosotros volver a verles por el hotel en su próxima visita a Madrid. Hasta pronto y gracias. Juan Carlos Lucena. Jefe de Recepción
Commentaire posté sur 20-mai-2013
Das Hotel ist preiswert und liegt sehr zentral in erreichbarer Nähe zahlreicher Sehenswürdigkeiten und Altstadtquartiere. Unser Doppelzimmer war sauber, ruhig und grosszügig. Das Personal ist liebenswürdg und bereit, jederzeit Auskunft auf Fragen zu geben und Informationen herauszusuchen. Das Frühstück ist im Zimmerpreis nicht enthalten und eher teuer. In unmittelbarer Nähe des Hotels gibt es jedoch ein nettes Café. Wir würden jederzeit wieder kommen. :)
Commentaire posté sur 19-mai-2013
Un hotel muy agradable alojado en un precioso edificio antiguo de Madrid aunque refornado y decorado a la perfeccion. La localizacion es perfecta a un minuto de la Gran Via y el personal de recepción muy atento y amable. Una opción a repetir sin duda.
Réponse de l'hôtel:
Estimado cliente. Muchas gracias por querer compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de visitantes, se lo agradecemos. Nos alegra saber que el hotel cubrió sus expectativas y esperamos volverles a ver pronto por aquí. Atentamente Juan Carlos Lucena
